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Agência Virtual

Cetril passa com sucesso por mais uma auditoria externa

24/04/2015

No mês de abril a Cetril passou por mais uma Auditoria Externa no seu sistema de gestão da qualidade. A auditoria foi realizada pelo auditor Carlos Eduardo da empresa certificadora BRTUV que percorreu todos os setores da Cetril e com muito rigor auditou todos os processos. Segundo o responsável pela qualidade da cooperativa, Michel Xavier, o resultado foi positivo e não apresentou nenhuma não conformidade. “Foram registrados apenas alguns pontos de melhoria e um comentário, que serão tratados nos próximos meses com os respectivos processos”.

Ainda, segundo Michel Xavier, ao longo dos três dias de trabalhos de recertificação, o auditor fez alguns comentários positivos sobre a Cetril e seus processos, que merecem ser divulgados:  achou o refeitório muito bom;  gostou muito da conservação dos prédios;  avaliou como interessante a impressão da conta no momento da leitura e o sistema de automação dos religadores e subestações; as prateleiras do almoxarifado estavam arrumadas e os materiais identificados; gostou da estrutura de documentos do RH; gostou de ver atendentes serem preparados e treinados para operadores de COD; classificou o sistema Useall como fantástico e aprovou os monitoramentos dos serviços e dos atendimentos dos prazos.