Serviços via SMS

Cetril - 27 de Dezembro de 2017

Agora é possível receber e consultar informações junto à Cetril através do serviço de mensagens curtas. O “SMS Cetril” é mais uma ferramenta para facilitar o contato da cooperativa com seus consumidores e vice-versa.

Por meio deste serviço o consumidor poderá receber avisos de desligamentos programados e reaviso de contas vencidas, realizar consultas sobre débitos, solicitar faturas e informar interrupções no fornecimento (falta de luz).

Para solicitar qualquer desses serviços, basta enviar uma mensagem para o número 28908  e a opção desejada, conforme ilustrado abaixo:

- Para informar falha de fornecimento: #cetril uc luz

- Consulta débitos: #cetril uc debitos

- Solicitar código de barras para pagamento: #cetril uc fatura

Ex: #cetril 12345 fatura para o número 28908

 

Veja o vídeo explicativo abaixo:

 

 

É importante que todos os consumidores atualizem o número de celular na Cetril, para que tenham acesso a mais esse serviço que a cooperativa está disponibilizando. A atualização do cadastro é importante também para garantir o acesso a outros serviços como: Agência Virtual, comprovante de endereço, ressarcimento quando procedente e agilidade na devolução de pagamento em duplicidade.