Novas maneiras de solicitar serviços
Cetril - 18 de Setembro de 2018
A partir de agora você pode realizar serviços como Troca de Titularidade; Pedido de Ligação; Mudança, Adequação de E.M. ou Aumento de Carga e Troca de Classe através da internet.
Para cada serviço é necessário enviar a documentação solicitada para o e-mail sac@cetril.com.br e aguardar o retorno de nossa equipe com os próximos passos ou apresentar pessoalmente a Cetril.
Abaixo você pode conferir os documentos necessários para cada serviço:
Troca de Titularidade
Apresentar:
- Documentos pessoais: RG + CPF (válido junto à Receita Federal) ou CNH;
- Documento do imóvel (Escritura Registrada ou Contrato de Compra/Venda com firma reconhecida do vendedor ou Contrato de Aluguel ou Contrato de Comodato);
- Caso o cliente solicitante seja representado por um procurador, o mesmo deverá apresentar a procuração com poderes específicos para tal fim com firma reconhecida do solicitante, e seus respectivos documentos pessoais RG + CPF (válido junto à Receita Federal) ou CNH.
O pedido pode ser solicitado pessoalmente ou através de e-mail.
No caso do pedido ser realizado por e-mail, além dos documentos citados:
- Apresentar uma selfie com os documentos pessoais a mostra, conforme imagem abaixo:
- Preencher formulário cadastral (disponível aqui).
* Os documentos a serem enviados por e-mail devem estar legíveis e encaminhados para sac@cetril.com.br.
Pedido de Ligação
Para este procedimento é necessário que a estação medidora esteja instalada.
Apresentar:
- Documentos pessoais: RG + CPF (válido junto à Receita Federal) ou CNH;
- Documento do imóvel (Escritura Registrada ou Contrato de Compra/Venda com firma reconhecida do vendedor ou Contrato de Aluguel ou Contrato de Comodato);
- Referência elétrica (número do medidor do vizinho mais próximo);
- No caso de ligação trifásica é necessário apresentar ART e cálculo de demanda;
- Caso o cliente solicitante seja representado por um procurador, o mesmo deverá apresentar a procuração com poderes específicos para tal fim com firma reconhecida do solicitante, e seus respectivos documentos pessoais RG + CPF (válido junto à Receita Federal) ou CNH.
O pedido pode ser solicitado pessoalmente ou através de e-mail.
No caso do pedido ser realizado por e-mail, além dos documentos citados:
- Apresentar uma selfie com os documentos pessoais a mostra, conforme imagem abaixo:
- Preencher formulário cadastral (disponível aqui).
- Relacionar os principais equipamentos elétricos a ser utilizado na propriedade (Relação de Carga).
* Os documentos a serem enviados por e-mail devem estar legíveis e encaminhados para sac@cetril.com.br.
Mudança, Adequação de E.M. ou Aumento de Carga
Apresentar:
- Documentos pessoais: RG + CPF (válido junto à Receita Federal) ou CNH;
- Relação de carga;
- ART e cálculo de demanda em casos de ligação trifásica;
- Caso o cliente solicitante seja representado por um procurador, o mesmo deverá apresentar a procuração com poderes específicos para tal fim com firma reconhecida do solicitante, e seus respectivos documentos pessoais RG + CPF (válido junto à Receita Federal) ou CNH.
O pedido pode ser solicitado pessoalmente ou através de e-mail (neste caso, entraremos em contato para agendamento).
No caso do pedido ser realizado por e-mail, além dos documentos citados:
- Apresentar uma selfie com os documentos pessoais a mostra, conforme imagem abaixo:
- Preencher formulário cadastral (disponível aqui).
- Relacionar os principais equipamentos elétricos a ser utilizado na propriedade (Relação de Carga).
* Os documentos a serem enviados por e-mail devem estar legíveis e encaminhados para sac@cetril.com.br.
Caso os serviços solicitados sejam para Pessoa Jurídica, enviar também os documentos adicionais conforme opções abaixo:
* todos os documentos a serem enviados por e-mail devem estar legíveis.
Lembramos que por meio da nossa agência virtual é possível emitir a segunda via ou código de barras, consultar débitos, visualizar histórico de consumo e outras opções:
Através de mensagem SMS é possível realizar consultas sobre débitos, solicitar código de barras e informar interrupções no fornecimento (falta de luz).
