Pesquisa de Satisfação - IASC 2018

IASC é a sigla para Índice Aneel de Satisfação do Consumidor, ou seja, é uma pesquisa de satisfação que a ANEEL realiza em campo com os consumidores das distribuidoras de energia elétrica uma vez por ano. Esse ano será a 19ª edição, vai acontecer entre 23 de setembro a 06 de dezembro.

Essa pesquisa tem como objetivo avaliar o grau de satisfação dos consumidores em relação ao serviço prestado. Eles realizam pesquisas nos bairros onde as distribuidoras atendem para entender o que os consumidores têm a opinar em relação aos serviços.

Esse ano serão realizadas 150 pesquisas com os consumidores da CETRIL, sendo 134 em Ibiúna e 16 em Piedade.

Caso tenha dúvidas quanto à atuação dos pesquisadores, entre em contato com a ANEEL pelo número 167 para obter as informações necessárias sobre a veracidade da aplicação dos questionários.