A Cetril celebra um avanço importante na qualidade dos serviços prestados. A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) publicou oficialmente os resultados do Ranking IASC 2025 (Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor), e o veredito não poderia ser melhor: a Cetril é a número 1 do estado de São Paulo entre as permissionárias com mais de 10 mil unidades consumidoras.
Neste ano, a cooperativa atingiu a marca de 70,47 pontos, registrando um crescimento sólido de 6,34% em comparação ao índice de 2024. Mais do que uma métrica técnica, esse crescimento reflete o investimento contínuo em infraestrutura e atendimento ao cooperado.
Por que esse resultado é tão importante?
Diferente de outros prêmios técnicos, o IASC é baseado diretamente na voz do consumidor. A ANEEL realiza pesquisas de opinião para medir o que realmente importa para você no dia a dia:
- Qualidade e estabilidade: a constância da energia que chega à sua casa ou empresa.
- Confiança: a credibilidade da nossa instituição perante os cooperados.
- Valor percebido: o custo-benefício e a qualidade do nosso atendimento.
- Fidelidade: a sua satisfação e disposição em recomendar nossos serviços.
Este resultado reafirma o compromisso da Cetril em buscar a excelência contínua na distribuição de energia e no relacionamento com cada um de seus consumidores.