A Cetril mais uma vez foi sorteada para participar do Índice Aneel de Satisfação do Consumidor – IASC 2021, que visa estimular a melhoria contínua dos serviços prestados.
Sendo assim, no período, entre 06/08/2021 à 06/11/2021, pesquisadores da empresa contratada pela ANEEL, Qualitest – Inteligência em Pesquisa, estarão em campo realizando entrevistas com os consumidores para medir o grau de satisfação com os serviços prestados pela Cetril.
O Iasc, realizado anualmente pela ANEEL desde 2000, retrata a opinião dos consumidores sobre as distribuidoras de energia elétrica e tem como objetivo principal estimular a melhoria contínua dos serviços.
Como incremento motivacional, em 2002 a Agência instituiu o Prêmio IASC, para destacar as distribuidoras mais eficientes na percepção do consumidor, o qual a Cetril já foi premiada pelo alto grau de satisfação dos seus consumidores.
Qualquer dúvida, bem como demais informações relacionadas a pesquisa, pode ser feita diretamente à ANEEL pelo telefone 167.