Agora é possível receber e consultar informações junto à Cetril através do serviço de mensagens curtas. O “SMS Cetril” é mais uma ferramenta para facilitar o contato da cooperativa com seus consumidores e vice-versa.
Por meio deste serviço o consumidor poderá receber avisos de desligamentos programados e reaviso de contas vencidas, realizar consultas sobre débitos, solicitar faturas e informar interrupções no fornecimento (falta de luz).
Para solicitar qualquer desses serviços, basta enviar uma mensagem para o número 27984 e a opção desejada, conforme ilustrado abaixo:
– Para informar falha de fornecimento:#cetril uc luz
– Consulta débitos: #cetril uc debitos
– Solicitar código de barras para pagamento: #cetril uc fatura
É importante que todos os consumidores atualizem o número de celular na Cetril, para que tenham acesso a mais esse serviço que a cooperativa está disponibilizando. A atualização do cadastro é importante também para garantir o acesso a outros serviços como: Agência Virtual, comprovante de endereço, ressarcimento quando procedente e agilidade na devolução de pagamento em duplicidade.